Product Recall Notice

Retirada de produto

Myprotein Gooey Filled Cookie – Chocolate Duplo & Caramelo, 75g (unidade) e 12 x 75g (caixa com 12).

Data do recall: 22/05/2025 

Por precaução, estamos a realizar um recall voluntário do Myprotein Gooey Filled Cookie - Chocolate Duplo & Caramelo, 75g (Unidade) e 12 x 75g (Caixa com 12) devido à presença de um alergénio não declarado: trigo. Isso pode representar um risco para pessoas com alergia ao trigo ou doença celíaca.

Gostaríamos de assegurar que este produto foi produzido, embalado e rotulado por um fabricante terceirizado que possui a acreditação BRCGS Grau AA, o mais alto padrão em segurança e qualidade alimentar.

O problema identificado afeta apenas um número muito limitado de lotes deste fornecedor externo. É importante destacar que apenas uma pequena parte dos produtos Myprotein é produzida por terceiros. Todos esses parceiros seguem rigorosamente os padrões de acreditação BRCGS.

A grande maioria dos produtos Myprotein é fabricada internamente nas nossas próprias instalações de última geração, que também possuem acreditação BRCGS Grau AA, garantindo total controlo de qualidade e segurança em toda a nossa linha de produtos.

A sua segurança é a nossa principal prioridade, e estamos a trabalhar em estreita colaboração com o nosso parceiro de fabrico para entender como isso aconteceu e garantir que não volte a ocorrer.

Produto afetado:
• Nome do produto: Myprotein Gooey Filled Cookie
• Sabor: Chocolate Duplo & Caramelo
• Embalagem: 75g (Unidade) e 12 x 75g (Caixa com 12)

O que deve fazer

Se tem alergia ou intolerância ao trigo ou doença celíaca, não consuma este produto. Por favor, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo número +44 800 260 6946, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, e forneceremos um reembolso total.

Se adquiriu o produto através de um dos nossos parceiros comerciais, por favor devolva-o ou apresente o talão de compra no ponto de venda ou loja local para obter um reembolso total.

Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo número +44 800 260 6946, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.